Où trouver les services dont je disposais auparavant sur mon compte RSI ?
Cotisations
- Travailleurs indépendants, depuis le 20 semtembre 2021, les services sont disponibles sur votre espace urssaf.fr.
Vous continuerez à accéder à l'ensemble des services précédemment proposés sur le compte RSI "Mes cotisations", avec les mêmes identifiant et mot de passe. - Auto-entrepreneurs, une seule adresse : autoentrepreneur.urssaf.fr.
Retraite
Retrouvez votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr pour votre retraite.
Santé
Retrouvez votre espace personnel sur ameli.fr.
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Lorsque je clique sur "Mon compte" sur le site secu-independants.fr, pourquoi le site urssaf.fr s'ouvre-t-il ?
Depuis le 1er janvier 2020, les Travailleurs indépendants ont été intégrés au Régime général de la sécurité sociale.
Le 20 septembre 2021, tous les services de "Mon compte" ont été reportés vers votre espace connecté Urssaf.fr.
Vous pouvez vous identifier sur le site urssaf.fr avec le même identifiant (Numéro de sécurité sociale sans la clé) et mot de passe que vous utilisiez auparavant sur le compte secu-independants.fr.
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Avec quel identifiant et quel mot de passe me connecter sur mon compte, transféré sur Urssaf.fr ?
À partir du 20 septembre 2021, vos services arrivent sur urssaf.fr.
Si vous avez déjà un compte sur secu-inependants.fr, pas la peine de créer de nouveau compte sur Urssaf.fr.
Votre identifiant (numéro de sécurité sociale, sans la clé) et votre mot de passe pour vous connecter à l'espace Urssaf.fr restent les mêmes que sur votre ancien compte secu-independants.fr.
Vous pouvez également utiliser votre adresse courriel comme identifiant, les deux fonctionnent.
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Mon identifiant est mon numéro de sécurité sociale : est-ce que la clé en fait partie ?
Lorsque vous vous connectez à urssaf.fr, votre identifiant est votre numéro de sécurité sociale sans la clé.
Il est composé de 13 chiffres.
La clé à 2 caractères ne fait pas partie de l'identifiant.
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Je suis indépendant, mais également employeur, dois-je créer un deuxième compte ?
Votre accès à tous les services s'effectue avec un seul et unique compte.
Après vous être authentifié, vous accéderez à la page d’accueil et aux services sécurisés de votre compte en ligne.
Sur cet espace, en tant qu'employeur, votre accès au compte du Régime général (en qualité d’employeur) sera toujours possible et vous accéderez aux nouveaux services dédiés aux indépendants.
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Les nouveaux services sur urssaf.fr sont-ils les mêmes que ceux auxquels j'avais accès sur mon compte secu-independants.fr ?
La rubrique « Mes cotisations » du site urssaf.fr correspond à l’ancien module « Mes cotisations » du site secu-independants.fr.
Dès lors que vous cliquerez sur la rubrique ou sur les sous-rubriques (exemple « Revenus »), l’écran concerné s‘affichera automatiquement, avec les mêmes fonctionnalités que celles dont vous disposiez sur secu-independants.fr.
Nouveauté
La rubrique « Messagerie » vous permet d’accéder à une messagerie connectée à votre compte en ligne.
Cet écran affiche vos derniers échanges avec votre Urssaf ainsi que les canaux de contact mis à votre disposition.
Fiche pratique
Urssaf.frLa réponse à cette question vous a-t-elle été utile ?
Je ne trouve plus le bouton "envoyer un courriel" sur secu-independants.fr : comment envoyer un mail à l'Urssaf ?
La messagerie est désormais intégrée à votre espace urssaf.fr.
Elle est ainsi plus sécurisée et vous permet d'accéder à l'historique de vos échanges avec l'Urssaf.
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Où trouver le numéro de téléphone d'assistance, anciennement disponible pour m'aider en cas de problème pour me connecter par exemple ?
Vous rencontrez un problème pour vous connecter ou pour créer votre compte ?
Quelquechose ne fonctionne pas sur votre espace Urssaf.fr ?
Vous pouvez joindre un conseiller au 3698 (Service gratuit + prix d’un appel) de 9h à 17h.
Il s’agit du numéro unique dédié aux travailleurs indépendants pour toutes les questions, y compris pour vous assister en cas de problème sur votre espace.
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Je suis expert comptable et je n'avais pas de compte sur secu-independants.fr, puis-je ne créer un pour accéder aux services de gestion des cotisations sur urssaf.fr ?
Oui :
- En haut à droite sur urssaf.fr,
Cliquez sur «Créer votre espace» - Sélectionnez le profil «Tiers mandaté» qui vous est proposé.
- Le message d’information suivant s’affiche : « Si vous êtes Tiers déclarant, à l’issue de votre inscription en ligne, merci de bien vouloir contacter votre Urssaf.
Un conseiller réalisera le paramétrage de votre compte en ligne, afin de vous permettre d’effectuer le rattachement de vos comptes clients. » - Vous êtes ensuite redirigé vers la page de demande d’adhésion aux services en ligne où vous devrez renseigner votre SIRET.
Cliquez ensuite sur «Suivant » - Choisissez votre catégorie de compte et renseignez votre adresse courriel, puis cliquez sur «Suivant ».
- Remplissez obligatoirement vos informations personnelles dans les champs suivis d’un astérisque, puis cliquez sur «Suivant ».
- Une fois que vous avez rempli les informations demandées pour votre inscription, un courriel de validation vous est envoyé à l’adresse que vous avez saisie.
- Pour confirmer votre inscription, cliquez sur le lien « Valider mon adresse courriel ».
- Une fois l’adresse courriel validée, vous serez redirigé vers la page de création du mot de passe. Le mot de passe doit comporter exactement 8 caractères avec au moins 1 chiffre et 1 lettre, sans caractères spéciaux. 2 8. Pour confirmer votre inscription, cliquez sur le lien « Valider mon adresse courriel ».
- Vous recevrez un courriel à l’adresse renseignée, contenant ce mot de passe provisoire, à changer dès la première connexion.
- Après avoir enregistré votre mot de passe personnalisé, une pop-in de confirmation s’ouvre. En cliquant sur « Fermer » vous êtes redirigé vers la page d’accueil du site.
- Il ne vous reste plus qu’à contacter votre Urssaf pour que votre conseiller finalise le paramétrage de votre compte !
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Je suis expert comptable, vais-je conserver le mandat que mes clients m'avaient donné pour leur compte secu-independants.fr ?
Oui.
Les cotisations des travailleurs indépendants étaient et restent gérées par l'Urssaf.
Ainsi, les mandats attribués à des tiers par les artisans et commerçants pour leur compte secu-independants.fr gardent leur valeur et sont transférés sur votre nouvel espace expert comptable sur Urssaf.fr.
Pour y accéder :
- si vous n'aviez pas encore de compte Urssaf.fr :
Connectez-vous sur urssaf.fr avec votre adresse courriel ou votre SIRET, ainsi que le mot de passe habituel que vous utilisiez sur secu-independants.fr.
Vous devrez modifier votre mot de passe lors de la 1ère connexion.
⚠ Vous ne pourrez pas vous connecter sur urssaf.fr avec l’identifiant à 8 chiffres que vous utilisiez sur secu-independants.fr. - si vous avez déjà un compte sur Urssaf.fr,
Vous pouvez vous connecter avec vos identifiants actuels urssaf.fr et vos clients artisans/commerçants seront directement rattachés à votre portefeuille de comptes.
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En tant qu'expert comptable, comment créer mon portefeuille clients, pour gérer les cotisations des artisans et commerçants sur Urssaf.fr ?
Si vous avez déjà un compte et un portefeuille clients sur secu-independants.fr, ils sont transférés automatiquement sur votre espace Urssaf.fr.
SI vous n'aviez pas de compte sur secu-independants.fr, vous pouvez créer un compte sur Urssaf.fr, puis créer votre portefeuille clients :
- Connectez-vous à votre compte expertcomptable sur le site Urssaf.fr
- Choisissez le compte sur lequel vous souhaitez intervenir.
- Afin de rattacher un compte Travailleur indépendant à votre compte, saisissez le SIREN de l’entreprise.
Pour ajouter un compte gérant majoritaire sans Siret dans un portefeuille tiers déclarant, saisissez le numéro de sécurité sociale et numéro de Travailleur Indépendant de votre client.
Un courriel sera envoyé au cotisant afin de l’avertir de son rattachement à votre compte en ligne. - Pour finaliser le rattachement d’un compte Travailleur indépendant, répondez aux deux questions secrètes. Un courriel sera envoyé à votre client afin de l’avertir de son rattachement.
- En tant qu’expert-comptable mandaté, vous avez accès uniquement au module «Mes cotisations » des établissements de votre portefeuille.
Toutes les fonctionnalités de ce module sont disponibles (ainsi que le télépaiement).
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Quels sont les services mis à disposition des experts comptables pour gérer les cotisations des travailleurs indépendants sur Urssaf.fr ?
En tant qu’expert-comptable mandaté, vous aurez accès à l'ensemble des fonctionnalités précédemennt dont vous disposiez sur le module « Mes cotisations » du compte de votre client sur secu-independants.fr.
Les fonctionnalités de paiement vous seront également accessibles (prélèvement automatique, télépaiement et carte bancaire) à compter du 24 septembre.
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Quel est le mode d'emploi si mon client a perdu le courrier contenant le code de sécurité ?
Si votre client a perdu le code de sécurité, il faut sur votre compte expert-comptable :
- supprimer le client
- l'ajouter de nouveau en cliquant sur Ajouter un client.
Un courrier, contenant un nouveau code qui vous permet d'accéder à son dossier, lui sera envoyé.
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Ai-je un quota à ne pas dépasser ou puis-je inscrire autant de client que je le souhaite ?
Oui. Le compte administrateur peut ajouter autant de clients que nécessaire, il n'y a pas de limite.
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Mon client a-t-il un délai pour m'envoyer son mandat ?
Non, il n'y a pas de délai. Plus tôt le client vous enverra votre délai, plus tôt vous accéderez à son dossier.
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J'aimerais ajouter un nouveau collaborateur. Quel est le mode d'emploi ?
Une fois connecté à 
votre espace Urssaf :
- vous cliquez sur Gérer les comptes et sur Ajouter un compte
- vous définissez les droits que vous souhaitez lui confier
vous remplissez les champs - un courriel est envoyé automatiquement à votre collaborateur
pour activer son compte - vous pouvez lui attribuer un portefeuille clients
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Mon collaborateur dispose-t-il d'un temps défini pour activer son compte, après réception du mail de création de son accès ?
Oui. Votre collaborateur doit activer son compte dans les 24h qui suivent la création de son accès par l'administrateur.
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Je viens d'apprendre le changement d'un responsable. Comment puis-je récupérer son porte-feuille ?
Pour éviter de supprimer et de réenregistrer la liste des clients, vous pouvez créer un nouveau compte administrateur.
Il faudra ensuite transférer tous les clients vers ce nouveau compte.
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